返品・キャンセルについて｜歯科モール：歯科材料の輸入通販サイト

いつも歯科モールをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は米国からの直送（個人輸入）という性質上、ご注文確定後のキャンセルや返品に一部制限がございます。トラブル防止のため、以下の規定を必ずご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセルおよび内容（数量・製品）の変更は、原則としてお受け致しかねます。

発送前のキャンセル・変更	お客様都合による発送前のキャンセル・数量変更が生じた場合、商品代金の6%〜8%を決済手数料として申し受けます。
発送後のキャンセル・変更	米国からの商品発送という性質上、商品発送後はいかなる場合もキャンセル・変更をお受け致しかねます。ご注文内容を十分にご確認の上、確定をお願いいたします。

製品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一「注文と異なる商品・数量が届いた」「製品に不良がある」場合は、商品お受け取り後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。速やかに交換等の対応をさせていただきます。

⚠️ 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、理由を問わず返品・交換をお受け致しかねますのでご注意ください。

当店では、薬機法で定められている個人輸入の規定量に伴い、3ヶ月以上の使用期限がある商品（セール品は除く）をご提供いたしております。

万が一、お届けした製品の使用期限が3ヶ月未満であった場合は、恐れ入りますが商品お受け取り後7日以内に弊社までご連絡ください。期限を満たした製品と交換させていただきます。